고객에게 달라지는 점을 찾습니다.
제품 출시, 새로운 기능, 서비스 지역 확대, 이용 방식 개선처럼 고객에게 어떤 변화가 생기는지 정리합니다. 날짜, 제공 범위, 기능과 이용 조건이 있으면 내용을 구체화할 수 있습니다.
전문성을 설명할 자료를 살펴봅니다.
직접 수행한 조사와 분석, 업계 질문에 대한 전문 해설도 검토할 수 있습니다. 조사 대상과 방법, 자료의 출처를 분명히 하고 실제로 설명할 수 있는 범위 안에서 기획합니다.
한 번의 소식을 여러 자료로 연결합니다.
기사의 핵심 사실을 공식 홈페이지, 관련 서비스 소개, 영업 자료와 연결합니다. 같은 문장을 여러 곳에 반복하기보다 각 접점에서 고객이 필요한 정보를 제공하도록 정리합니다.